Ochrana osobních údajů

1. Základní informace

Společnost Crystal Trail, se sídlem Bendova 49, 301 00 Plzeň 3, IČO: [IČO], je správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Kontaktní formuláře:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Obsah zprávy

Newsletter:

• E-mailová adresa

Cookies a návštěvnost:

• IP adresa
• Informace o prohlížeči
• Datum a čas návštěvy
• Navštívené stránky

3. Účel zpracování osobních údajů

• Komunikace s klienty: Odpovědi na dotazy, poskytování informací o službách
• Newsletter: Zasílání novinek a informací o službách
• Analytika: Zlepšování fungování webových stránek
• Plnění právních povinností: Archivace dokumentů dle platné legislativy

4. Právní základ zpracování

• Souhlas: Pro newsletter a nepovinné cookies
• Oprávněný zájem: Pro komunikaci s klienty a analytiku
• Plnění smlouvy: Pro poskytování realitních služeb
• Právní povinnost: Pro archivaci a vedení evidence

5. Doba uchování údajů

• Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Newsletter: Do odhlášení nebo zrušení souhlasu
• Cookies: Dle nastavení v prohlížeči, maximálně 2 roky
• Smluvní dokumenty: 10 let dle právních předpisů

6. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje předáváme pouze v následujících případech:

• Poskytovatelům IT služeb (hosting, e-mail marketing)
• Právním zástupcům a poradcům
• Státním orgánům na základě právní povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů.

7. Vaše práva

Máte následující práva:

• Právo na přístup: Získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: Opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: Požádat o smazání údajů
• Právo na omezení: Omezit zpracování v určitých případech
• Právo na přenositelnost: Získat údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Zejména proti přímému marketingu
• Právo odvolat souhlas: Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním

8. Zabezpečení údajů

Používáme následující bezpečnostní opatření:

• SSL šifrování pro přenos dat
• Pravidelné zálohy dat
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné školení zaměstnanců
• Aktualizace bezpečnostních systémů

9. Cookies

Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

11. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O změnách vás budeme informovat na našich webových stránkách nebo e-mailem.